Brandowe hasła to zapytania zawierające nazwę firmy lub marki, wpisywane przez użytkowników, którzy prawdopodobnie już ją znają i szukają konkretnej oferty albo dodatkowych informacji. Aby analizować ten ruch osobno w Google Analytics, przejdź do panelu Administratora, wybierz Ustawienia kanału i Zarządzaj hasłami związanymi z marką, a następnie dodaj nazwę, skróty i literówki.
Analiza słów kluczowych, które skierowały efektywny ruch na stronę, stanowi główne zadanie osób zarządzających kampanią AdWords. Specyficzną grupę słów kluczowych stanowią keywordy związane z marką firmy.
Segment użytkowników znających markę
Osoby, które w wyszukiwarce wpisują nazwę firmy lub markę własną stanowią szczególne grono użytkowników internetu. Są to osoby, które najprawdopodobniej znają markę i szukają konkretnego produktu lub usługi. Ewentualnie, nazwa została zapamiętana z innego medium kampanii lub rekomendacji i zainteresowany użytkownik poszukuje dodatkowych, szczegółowych informacji. Powyższe kwestie sprawiają, że ten rodzaj osób stanowi segment użytkowników, który powinien być analizowany osobno, ponieważ może charakteryzować się innymi zachowaniami niż użytkownicy, którzy trafili na stronę za pomocą innych słów kluczowych, niezwiązanych z marką.
W Google Analytics istniała możliwość wydzielenia takiego segmentu za pomocą segmentu zaawansowanego. Obecnie jest to dużo łatwiejsze, ponieważ istnieje możliwość włączenia odpowiednich kanałów związanych z marką z poziomu ustawień Administratora konta.
Jak skonfigurować brandowe kanały?
1. Wejdź do panelu Administratora.
2. W opcjach widoku wybierz “Ustawienia kanału” → “Zarządzaj hasłami związanymi z marką”.
3. Otrzymujemy następnie miejsce do wpisania własnych słów związanych z marką (faktyczna nazwa firmy oraz zawierające na przykład skróty lub literówki). Możemy również skorzystać z sugerowanych przez Google Analytics słów.
4. Po jakimś czasie (najczęściej ok. 48h) zobaczymy dane w sekcji “Pozyskiwanie” → “Kanały”.
Posiadając wszystkie metryki możemy przejść do analizy tego specyficznego segmentu użytkowników!
Najczęstsze pytania
Jakie narzędzie marketingowe pozwala osobno analizować użytkowników znających markę?
Google Analytics pozwala wydzielić do osobnej analizy użytkowników, którzy trafili na stronę po wpisaniu nazwy firmy lub marki. Taka grupa może zachowywać się inaczej niż osoby pozyskane przez zapytania niezwiązane z marką.
Jak wykorzystać Google Analytics do analizy zapytań związanych z marką?
W opisanej konfiguracji Google Analytics należy w panelu Administratora przejść do ustawień kanału i wybrać zarządzanie hasłami związanymi z marką. Następnie wpisuje się nazwę firmy oraz jej warianty, w tym skróty i literówki, lub korzysta z sugestii narzędzia.
Gdzie w Google Analytics sprawdzać dane o ruchu związanym z marką?
W opisanej konfiguracji dane o ruchu związanym z marką pojawiają się w sekcji „Pozyskiwanie”, w raporcie „Kanały”, najczęściej po około 48 godzinach. Dostępne metryki pozwalają następnie analizować zachowania tego segmentu użytkowników osobno.
